1. 상품결제
1) 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
2) 무통장 입금의 경우 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명은 일치하여야 하며, 7일 이내에 입금되지않은 주문은 자동취소 됩니다.
2. 배송
1) 배송기간은 발송완료 이후 도서산간 지역을 제외한 대부분의 지역에서 일반적으로 2~3일이내 배송됩니다. (주말 제외 기준)
2) 오후 4시 이전 주문건은 당일발송, 오후 4시 이후 주문건은 익일발송 됩니다.
3) 제주도(4,500원) 및 도서산간(4,500원) 지역일 경우 추가 배송비가 발생됩니다.
3. 취소 및 반품규정
1) 제품 출고 전에는 무상으로 취소가 가능합니다.
2) 제품 출고 후 단순변심으로 인한 취소의 경우, 배송완료일로부터 7일 이내 신청하셔야 하며 왕복화물택배비 등 발생비용(또는 발생예상 비용)을 부담하셔야 합니다. 제품 박스가 개봉/훼손 되어 새상품으로 판매할 수 없거나 고객님의 부주의로 제품이 손상되어 제품의 가치가 하락한 경우 취소 및 반품이 불가합니다.
3) 배송 도중 발생한 제품 파손/누락/오배송은 교체, 수리 및 누락 제품 공급 등의 방법으로 판매자가 무상으로 처리해 드립니다.
4) 제품 수령후 7일 이내의 불량에 대해서는 맞교환 형태로 문제 해결해 드립니다.
5) 생산, 조립 등 생산 공정 중 발생되는 제품의 미세한 스크레치, 도장누락, 찍힘 등 사용에 문제가 없는 경미한 하자의 경우 교환/반품 및 보상처리가 불가합니다.
6) 제품 스펙은 원자재 수급 대응 또는 성능 개선을 위하여 예고없이 변경될 수 있으며, 반품 기간 경과후 스펙 변경을 이유로 반품 또는 환불이 불가합니다.
7) 판매자와 협의 없이 임의로 반품 및 교환신청 후 제품을 발송한 경우 발생된 제반 비용은 고객님이 부담해 주셔야 합니다.
4. 추가 문의 사항
추가 문의는 볼트몬스터 홈페이지 (www.voltmonster.com) Service 메뉴의 AS 문의에 내용을 남겨주시거나, 하단의 1:1톡 채팅상담 또는 고객센터(02-6380-2900)로 연락 주세요.
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2) 제품 출고 후 단순변심으로 인한 취소의 경우, 배송완료일로부터 7일 이내 신청하셔야 하며 왕복화물택배비 등 발생비용(또는 발생예상 비용)을 부담하셔야 합니다. 제품 박스가 개봉/훼손 되어 새상품으로 판매할 수 없거나 고객님의 부주의로 제품이 손상되어 제품의 가치가 하락한 경우 취소 및 반품이 불가합니다.
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6) 제품 스펙은 원자재 수급 대응 또는 성능 개선을 위하여 예고없이 변경될 수 있으며, 반품 기간 경과후 스펙 변경을 이유로 반품 또는 환불이 불가합니다.
7) 판매자와 협의 없이 임의로 반품 및 교환신청 후 제품을 발송한 경우 발생된 제반 비용은 고객님이 부담해 주셔야 합니다.
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