일반 문의취소 및 반품을 하고 싶습니다.

1. 제품 출고 전에는 무상으로 취소가 가능합니다.   

2. 제품 출고 후 단순변심으로 인한 취소의 경우, 배송완료일로부터 7일 이내 신청하셔야 하며 왕복화물택배비 등 발생비용(또는 발생예상 비용)을 부담하셔야 합니다.

제품 박스가 개봉/훼손 되어 새상품으로 판매할 수 없거나 고객님의 부주의로 제품이 손상되어 제품의 가치가 하락한 경우 취소 및 반품이 불가합니다.

3. 완조립 퀵배송 서비스로 제품을 수령하신 경우 개봉 후 사용 상품으로 간주되어 취소 및 반품이 불가합니다.  

4. 배송 도중 발생한 제품 파손/누락/오배송은 부품 교체, 수리 및 누락 제품 공급 등의 방법으로 판매자가 무상으로 처리해 드립니다. 

5. 제품 수령후 7일 이내의 초기불량에 대해서는 부품 교체 및 수리 등 무상 AS로 문제 해결해 드립니다.  

6. 도장, 조립 등 생산 공정 중 발생되는 제품의 미세한 스크레치, 도장누락, 찍힘 등 제품 주행에 문제가 없는 경미한 하자의 경우 교환/반품 및 보상처리가 불가합니다. 

7. 제품 스펙은 부품 수급 대응 또는 성능 개선을 위하여 예고없이 변경될 수 있으며, 반품 기간 경과 후 스펙 변경을 이유로 반품 또는 환불이 불가합니다. 

8. 판매자와 협의 없이 임의로 반품 및 교환신청 후 제품을 발송한 경우 발생된 제반 비용은 고객님이 부담해 주셔야 합니다.

추가 문의는 볼트몬스터 홈페이지 (www.voltmonster.com) Service 메뉴의 AS 문의에 내용을 남겨주시거나, 1:1톡 또는 고객센터(02-6380-2900 / 평일 오전 10시~오후 5시까지)로 연락 주세요.